Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak5877 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma undang-undang, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna akaun ak5877 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunHak PenggunaWilayah Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak5877 Dasar Undang-Undang ak5877 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami memberi respons dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan undang-undang yang dikemukakan secara bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di halaman hubungi kami.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai polisi tertentu, tersedia setiap hari dalam waktu operasi platform.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda jika anda merasakan hak anda dilanggar — kami akan semak dan balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak5877 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan amalan kami dalam pengendalian data, keselamatan log masuk, pengekalan rekod dan cara anda boleh meminta perubahan atau pemadaman maklumat peribadi…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan penuh. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ak5877 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan notifikasi log masuk segera. Kami mengesan percubaan akses luar biasa dan akan menyekat akaun buat sementara jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Permohonan Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Permohonan akan diproses dalam 14 hari bekerja tertakluk pada syarat pengekalan undang-undang yang berkaitan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

ak5877 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan platform digital. Terma perkhidmatan kami mengikut garis panduan yang ditetapkan untuk setiap wilayah berkenaan, termasuk Malaysia.

Semua data peribadi disimpan dengan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk mengesahkan identiti bagi transaksi FPX dan DuitNow.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.

Selepas penutupan akaun, kami akan memadam data yang tidak diperlukan mengikut polisi pengekalan kami. Sesetengah rekod mungkin disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman selamat dilakukan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengawal kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas, tetapi kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun berjalan lancar.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian sokongan akaun anda. Pasukan undang-undang kami akan menyemak aduan dalam tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis mengenai tindakan yang diambil.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti dalam tempoh notis jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Halaman Berkaitan

Dewa Kekayaan Syiling Emas Menara ak5877 Login